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많은 분들이 현대해상 보험을 이용하시거나 상담을 하기 위해 고객센터(콜센터) 전화번호 및 지점 위치를 찾으시는데요.
고객센터(콜센터)를 이용하면 계약변경, 해지, 보험료 납부 등 많은 서비스를 이용하실 수 있습니다.
이 글에서는 현대해상 고객센터의 분야별 전화번호와 지점 찾기에 대해서 자세히 알아보았습니다.
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2023.12.27 - [보험 꿀정보] - 현대해상 해지환급금 조회 방법 대방출
목차
현대해상 고객센터
고객콜센터
- 이용 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 고장 및 사고접수 : 연중무휴 24시간 (고장 및 사고 접수는 하이카 다이렉트 고객센터 또는 장애인전용콜센터만 가능)
구분 | 전화번호 |
---|---|
대표 콜센터 | 1588 - 5656 |
대표 콜센터(해외에서 전화 시) | 82-2-732-5656 |
하이카다이렉트 고객센터 다이렉트 자동차, 운전자보험 등 다이렉트보험 가입상단 |
1577-1001 |
인터넷 콜센터 인터넷, 모바일, 웹 이용 관련 문의 |
02-2116-1004 |
대출상담 콜센터 보험계약대출 이용 및 관련 문의 |
1588-5655 |
대출전담 콜센터 보험계약대출 이용 및 담보대출, 신용대출 관련 문의 |
1668-5655 |
전략채널전담 콜센터 홈쇼핑, 인터넷으로 보험 가입 후 계약조회, 사고접수 (가입 상담 가능) |
1577-5659 |
방카슈랑스 콜센터 방카슈랑스 관련 상담, 서비스 이용 문의 |
1588-5658 |
장애인 전용 콜센터 친절한 전문상담사와 마음 편하게 상담 가능 |
02-2116-1060 |
교차판매지원 콜센터 교차판매 관련 상담 |
1577-5658 |
어린이보험 전용 콜센터 어린이보험 전문가에게 가입 상담 및 어린이보험 관련 문의 |
1688-0055 |
보험가입상담 전용 콜센터 365일 24시간 빠르고 간편한 보험가입 상담 가능 |
1688-9599 |
유의사항
- 이용요금
- 일반전화 통화료는 시내 통화요금으로 부과
- 휴대폰이나 인터넷 전화 통화료는 통신사에 가입한 요금제로 부과
- 콜센터 무료상담 전화번호 : 080-365-5656
- 매년 1월부터 2월에 한해 '33'번을 누르면 '연말정산 증명서 발급' 관련 ARS 서비스 이용 가능
- 매년 5월에 한해 '33'번을 눌러서 '종합소득세 신고증명서 발급' 관련 ARS 서비스 이용 가능
인터넷 서비스
구분 | 내용 |
---|---|
이용방법 | 회원가입 후 로그인 시 현대해상 서비스 이용 가능 |
이용 가능한 서비스 | 계약조회 실손보험/전환실손보험료 조회 장기보험계약 변경 자동차보험계약 변경 계약 체결/관리 납입/환급 스마트발급센터 보험계약대출(개인) 신용대출 보상서비스 |
현대해상 홈페이지 접속 → 로그인 후 인터넷 서비스 이용
음성 ARS
평일
번호별 서비스 내용 | ||
---|---|---|
1 고장출동 |
2 사고접수 |
3 보험금청구 |
4 장기보험관리 |
5 자동차보험관리 |
6 가입상담 |
7 대출/퇴직연금/펃드 |
8 증권 및 증명서 발급 |
9 불편사항 |
심야/주말 및 공휴일
번호별 서비스 내용 | ||
---|---|---|
1 고장출동 |
2 사고접수 |
3 단기운전자확대 특약 |
4 가입상담 |
5 보험계약대출 |
6 증권 및 증명서 발급 |
보이는 ARS
평일
평일에 보이는 ARS를 이용 시 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 자동차 고장출동
- 자동차 사고접수
- 질병/상해 보험금청구
- 계약조회, 변경, 해지 및 장기 환급금 신청
- 장기 보험료 납부
- 단기운전자 확대 특약 가입
- 보험 신규가입 상담
- 대출 신청 및 상환
- 증권 및 증명서 발급
심야/주말 및 공휴일
심야/주말 및 공휴일에 이용 시 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 자동차 고장출동
- 자동차 사고접수
- 질병/상해 보험금청구
- 계약조회, 변경, 해지
- 보험료 납입 셀프서비스
- 단기운전자 확대 특약 가입
- 보험 신규가입 상담
- 대출 신청 및 상환
- 증권 및 증명서 발급
추가정보
매년 1월부터 2월에 한해 '10'번을 누르면 '연말정산 증명서 발급' 관련 ARS 서비스 이용 가능
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